Se lo puoi immaginare allora lo puoi realizzare
"Walt Disney"
 
 
 

Turismo

L'accoglienza nel Turismo

La scelta del cliente è determinata oltre che dalla qualità del servizio anche dalle capacità manageriali di chi gestisce le strutture turistico ricettive, anche di micro-dimensioni. Anche gli operatori dei centri benessere e per la cura della persona sono chiamati ad un lavoro molto complesso.

Il cliente cerca un’atmosfera speciale, creata grazie ad una combinazione di molteplici fattori: profumi, colori, musiche, location, personale professionale e servizio impeccabile. 

L’improvvisazione lascia il campo alla pianificazione ed all’impiego attento di un mix di fattori in grado di innalzare la soddisfazione dei clienti.

Internet rappresenta uno strumento con cui gli operatori sono chiamati a confrontarsi quotidianamente per incontrare la domanda dei clienti. Altro elemento essenziale è costituito dalla gestione dell’accoglienza.

Per chi opera in questi contesti diventa fondamentale disporre di tre leve: personale, organizzazione e comunicazione.

Nuovi Scenari organizza cicli di seminari e corsi in cui esperti del settore affrontano argomenti di grande interesse, con un taglio operativo. Ciò permette ai discenti di apprendere strumenti operativi di grande attualità, che possono essere prontamente utilizzati nelle aziende di appartenenza.

Corsi in calendario:

      - Corsi professionalizzanti Arte Alimentare (intaglio frutta e verdura, decorazioni piatti, sculture e  modellamento, ecc);

      - Corsi professionalizzanti lavorazione Gluten Free;

      - Corsi professionalizzanti Sala, ristoranti e bar;

      - Gestione della web brand reputation;

      - Pianificazione tariffaria dinamica e OTA;

      - Gestione dell'accoglienza ed allestimenti tematici;

      - Pacchettizzazione dei servizi diretti ed indiretti;

      - Trend di mercato: dalle semplici agenzie, ai T.O tradizionali, alle OTA;

      - Web & Social Media Marketing nel turismo e nella ricettività.

Per le organizzazioni aderenti ai fondi paritetici, Nuovi Scenari può attivare un piano formativo per finanziare i corsi tramite l’utilizzo degli incentivi della formazione continua, permettendo il rimborso totale dei costi sostenuti.

 

 

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